让老百姓遇到纠纷后顺利进入司法程序，让“立案不难”，这是老百姓感受司法公平正义的第一步。近日，为依法保障公民、法人和其他组织依法行使诉讼权利，淮南市中级人民法院制定《申请立案“最多跑一次”规定》，（以下简称《规定》）通过“一窗受理、集成服务、一次办结”的服务模式创新，扎实推进“我为群众办实事”活动，全力打造多元化、多层面、多渠道的综合性诉讼服务平台，努力为人民群众提供全方位、一站式的服务，让老百姓感受到申请立案“最多跑一次”的司法温度。

  线上线下立案，服务零距离。《规定》明确，当事人可以通过邮寄、安徽移动微法院、法院诉讼服务中心现场申请等多渠道申请立案,两级法院将派专人确保各立案渠道的畅通。当事人通过选择就近法院向有管辖权的异地法院递交立案手续的，法院及派出法庭应按照跨域立案工作机制和程序，及时办理立案手续。

  补正诉讼材料，“最多跑一次”。《规定》明确，当事人申请立案符合要求的，法院应当及时立案。当事人提交的立案材料不符合要求的，法院应当一次性书面告知补正内容、期限，之后当事人可通过网上立案、邮寄立案等方式向法院递交补正立案材料，无需再至法院办理立案手续。

  全面推进一站式多元解纷和诉讼服务。《规定》明确，法院为当事人诉前调解提供便利，当事人可选择人民调解、行政调解、行业调解、仲裁等一站式解纷服务维护权益、化解矛盾。当事人不同意调解的，法院应当及时立案，已经提交相关立案材料的，当事人不用再次到法院现场办理立案手续。

  畅通投诉渠道，建立督查机制。《规定》明确，对立案工作中存在的不接收诉状、接收诉状后不出具书面凭证，不一次性告知当事人补正诉状内容，以及有案不立、拖延立案、限制立案、干扰立案、既不立案又不作出裁定或者决定等情形，当事人可以通过现场投诉、12368诉讼服务热线投诉、电话投诉、信访投诉等方式，向受诉人民法院或者上级人民法院投诉。淮南中院将成立立案检查组，对全市法院立案工作进行督查。