5月25日，《人民法院报》8版刊登《田东法庭 “解语花”开消人愁》，以下是全文：
地处城乡结合部的安徽省淮南市田家庵区人民法院田东人民法庭，三位法官、两位书记员都是女性，是名副其实的“巾帼庭”。这个女子法庭曾先后获得“中国十佳人民法庭”、“全国优秀人民法庭”等荣誉。庭长曹祝平不久前获得安徽省首届“百姓心中的好法官”称号。
田东法庭年均化解纠纷400余件，从来访接待到立案，从庭前沟通到开庭审理，女法官们细心、耐心地化解矛盾，实现案结事了人和的目标，被辖区百姓誉为善解人意、消除忧愁的解语花。
案件再难不怕“理乱发”
田东法庭辖区面积9平方公里，人口7万余人，辖区内有18个社居委，大中型企业40余家。三位女法官，一年400余个案件，有难有简，标的额有小有大，有矛盾激化的、有家长里短的。无论什么样的案件到了田东法庭，法官们都会充当好一名优秀的“理发师”，再难剪的头，她们也会用独特的办案方法，理顺当事人心气，理顺每一起案件。
“有的案件虽然只是依据一个法律关系起诉，但是细细梳理下来，会发现里面涉及的法律关系很多，会涉及许多原来没有涉案的案外人。我们会耐下心来，面对一堆‘乱发’细细打理，先梳顺再精修最后再定型，成功将案件办结。”曹祝平说，“案件再多，我们也不怕。”
在办理一起提供劳务者受害责任纠纷案件中，就体现了她们擅于“理乱发”的办案风格。
程某在为鲁某经营的饭店砸墙时，不慎被突然坍塌的墙体砸倒，经救治无效死亡。其家人将程某的包工头卢某告上法庭。曹祝平经过仔细梳理案件事实，发现此案中法律关系较为复杂，一是死者程某与被告卢某之间是雇佣关系还是搭帮揽活关系，二是饭店老板鲁某与卢某之间因承揽关系是否要承担赔偿责任。
调解一开始，就碰到了麻烦，卢某始终不认为自己有错，认为和死者不存在雇佣关系，就是一起干活的。饭店老板鲁某更是觉得晦气，自己饭店才装修就出了人命，现在不仅饭店干不成了，还欠了一屁股的债。两被告这时虽然都在互相推责任，但有一点是统一的，就是两字：“没钱”，再加两字：“不赔”。
面对僵局，面对心里有委屈的被告，曹祝平用最直白的大白话和最简单的法理，讲明他们之间和原告到底是个啥关系，讲明到底是谁的错，讲明为什么要赔、应该怎么赔。她一边准备书写判决书，一边到被告卢某的家中与其交流，道理说了一箩筐，法理说了好几遍。接着，劝说饭店老板鲁某主动赔偿一部分费用，同时约谈死者的妻子，请她看在被告方的困难处境上能谅解、让步一点。
死者的妻子是个通情达理的人，看到卢某坐在板凳上手捂脑袋低头不语，她哭着说：“大兄弟，不是我逼你，俺难过是因为人没了，你难过是你还要活下去，啥也别说了，俺们都听曹庭长的。”
就这样，三方同意调解，赔偿款按调解协议的约定很快得到履行。
基本功扎实方能“剪刘海”
法庭要求每个法官都要练就化解矛盾纠纷的基本功。针对不同当事人的心理特征，法庭干警自编《心灵解语》手册，通过人生哲理、经典故事来感化当事人的心灵，春风化雨般地从心理上解开当事人的疙瘩，消除当事人的怨气，真正做到息诉止争、案结事了。
“有的案件标的额较小，想顺利化解掉也不是件容易的事，当事人告到法庭来，必然是扯破了脸。”法官黄慧说，“这就像理发师，想把简单的‘刘海’剪得整齐漂亮，可不是件容易的事，不同的脸型要配合适合的‘刘海’，只有剪到位了，才能换上新颜。这靠的是法官办案的基本功。”
庆典服务合同纠纷在民事案件中算是比较新型的案件。有这样一起小标的额案件，婚庆公司起诉到法庭的原因是，被告方不肯支付约定的剩余婚庆费用2000多元。
黄慧先是和被告方谈，问清不支付余款的原因。被告方很是委屈，觉得自己不是不给，而是因为婚庆公司服务不到位，合同约定好的阳光大道、舞台都没搭，席卡没及时摆好，导致客人来了不知往哪儿坐，害得自己婚礼办得不体面，留下很大遗憾，婚庆公司至今也没给婚礼当天的影碟，也就不想支付余款。
黄慧先是劝解被告，让他明白一码归一码，不付钱是理亏在先，服务不到位要举证证明。法官再找原告婚庆公司沟通，确认服务中存在不完善的方面，让原告正视自己的服务不足之处，主动在给付数额上作出一定的让步。接着，又教育双方以后在签订相关合同时，务必要注意约定事项。
当着法官的面，双方一手交碟，一手交钱。法官依靠扎实的基本功，成功剪出了漂亮的“刘海”，双方皆大欢喜。
田东法庭近十年做到了无申诉、无投诉、无缠诉、无上访、无矛盾激化、无民转刑案件的发生。
【法官感言】
■曹祝平——
作为法官，在工作中务必要想群众之所想，急群众之所急，把工作目标确定在维护群众合法权益、真正实现群众利益之上，“沉静、耐心、智勇”地办好每个案子。擅于以沉静的办案方式，使当事人在矛盾激化的场境时，能够处于一个宁静的沟通、调解、庭审氛围，使当事人敢向法官说心里话；用耐心的态度，使每一个案件的处理都细致微化，每一位当事人的矛盾纠纷都能得到切实解决；用智勇的慧眼，在双方当事人出现激烈对峙时，凭借自己的生活经验，以及驾驭法律的熟练技巧，使一桩桩、一件件民事纠纷圆满解决。
■黄慧——
在办案中，当事人再啰嗦、再发脾气，我们都要坚持耐心地倾听，像对待自家的亲人一样，用心与他们交流，以“真情感人、以真心动人”，解开他们内心的疙瘩，消除怨气，化解矛盾，真正做到息诉止争、案结事了人和。（李忠好 周瑞平 刘福忠）
来源：人民法院报
