淮南法院网讯 (刘福忠)　“我要去你们院查我的案件档案，不知道需要找哪个部门，办哪些手续？”“我被别人刺伤，鉴定后属于轻伤，公安机关让我到法院去起诉，我该怎么办？”

　　这是田家庵区法院官方微博开通以来，群众通过留言或私信在该院微博上提出的部分问题，田家庵区法院在及时阅读后，一一做了回复，帮助群众最终都解决了难题。一个群众留言说：没想到你们的微博回复那么快，还帮我解决了问题，谢谢啊！

　　田家庵区法院自开通官方微博以来，在做好公布法院重大活动、直播典型案例等工作以外，还不断加强四个方面的工作，着力服务群众、方便群众。

　　一是围绕群众关心的问题，做好解疑答惑。对关系民生的婚姻家庭、邻里关系、伤害赔偿、借贷合同等纠纷问题，以及留言关心的处理这些问题的咨询，充分利用微博进行解答、答疑，及时回复群众提出的问题，解释群众的疑问，做到每问必复、有问必答、答必赢得满意。

　　二是围绕群众关注的法律，做好释法点评。对新颁布实施的法律法规、司法解释、规范性文件以及有关答问等，及时运用微博进行转播、评论，引导群众了解法律、理解法律、应用法律。对适用新法的新类型案件也及时进行信息发布，努力推进新法的贯彻落实。

　　三是围绕群众关切的案件，做好直播转播。对社会关注度高、观众关心的重大案件，本辖区有影响、热点案件等，属于本院的、公开开庭的做好微博直播，不公开开庭的及时发布审判信息，满足群众的知情权、监督权。对不是本院办理的案件，及时转播有关法院的微博直播以及审判信息，满足群众了解案件详情的基本需求。

　　四是围绕群众关爱的典型，做好培树宣传。对上级党委、法院表彰的、群众关爱的先进集体和先进个人，利用微博发布图片、视频、长微博等，并进行置顶，保持宣传的持续性和不断更新，让群众了解先进、监督先进，让先进的形象深入人心，让先进的事迹鼓励他人，树立法院和法官良好的公信形象。进一步挖掘新的先进典型，运用宣传事迹、宣传案件，培树新的典型，扩大法院影响。