淮南法院网讯 (谢法)　为有效化解矛盾纠纷，维护和谐稳定的社会局面，谢家集区法院从制度建设到个案处理，多举措促进调解工作。

　　首先，优化年度绩效考评机制，把调解工作纳入考核体系。将案件调解率及综合质效作为考核的重要内容，通过评比树立典型，及时总结、交流好的工作经验和方法，带动审判工作全局。

　　其次，建立、健全多元联动调解工作方法，形成“大调解”工作格局。该院与区司法局、交警队、消协建立诉调联动工作机制，通过人民调解、行政调解和司法调解的有机结合，更加便民、高效、快捷地处理涉及交通事故、婚姻家庭、合同纠纷等案件；以法院、法官为主导，逐步扩大人民陪审员、社区调解员、当事人亲友、代理人等相关人员参与调解案件范围，充分利用社会调解资源；在较偏远地区，以巡回法庭的形式，借助多方力量对同类型案件进行集中调解，以调高工作效率。

　　第三、创新工作方法，做到繁简相宜，即简化案件调解模式，延伸调解工作内涵。加大简易程序适用力度，采用“三当场”调解工作方法。纠纷当事人均到场并同意调解的案件，当场立案、当场调解、当场制作法律文书，方便当事人参加诉讼，提高调解率和履行率；打破“庭审调”、“庭后调”工作常规，针对案情实际，实行先调后立，妥善化解矛盾纠纷，不局限于“结案了事”，采用已结案件回访制度巩固调解成果，有效避免了当事人对峙法庭、一诉成仇局面的产生，也满足了当事人维护权益的现实需求。

　　第四、因案制宜，找准切入点。一是“情”、“理”、“法”并用，针对不同案件，在调解过程中，多角度向当事人分析案情，摆事实、讲道理、重感化，促使当事人达成和解；二是“冷”“热”结合，根据具体情况，准确把握调处时机，归纳争议焦点，分别采取“冷处理”或“热处理”调处方式。对不及时处理会影响生产、生活以及矛盾有可能激化的案件，采取“热处理”，多方启发，因势利导，趁热打铁；对因一时冲动而起诉的案件，在审限内采取“冷处理”，“以静制动”，待当事人心态趋于缓和时，再组织调解，化解矛盾。